Politique de confidentialité
Filtra Plus Sàrl – shop.filtraplus.ch
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Filtra Plus Sàrl (ci-après « Filtra Plus », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://shop.filtraplus.ch/ (ci-après « le Site »).
Nous traitons les données personnelles conformément :
à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée – nLPD)
au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, lorsque celui-ci est applicable
2. Responsable du traitement
Filtra Plus Sàrl
Route de Bellerive 29
2800 Delémont – Suisse
📧 E-mail : info@filtraplus.ch
📞 Téléphone : +41 77 422 50 11
Le responsable du traitement est Filtra Plus Sàrl.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités commerciales et au bon fonctionnement du Site, notamment :
3.1 Données fournies volontairement
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison
Informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail
3.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées, date et heure de consultation
Données de cookies (voir section Cookies)
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Facturation et comptabilité
Communication avec les clients (confirmations, support, demandes)
Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et contractuelles
Aucune donnée n’est utilisée à des fins incompatibles avec ces objectifs.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
Obligation légale (facturation, conservation comptable)
Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
Consentement lorsque requis (cookies non essentiels, marketing)
6. Transmission des données à des tiers
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires à l’exécution des prestations, notamment :
Prestataires de paiement
Transporteurs et services logistiques
Hébergeur du site et prestataires IT
Conseillers comptables ou légaux (si nécessaire)
Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
👉 Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
7. Transfert de données à l’étranger
Certaines données peuvent être traitées hors de Suisse ou de l’UE (ex. hébergement, outils de paiement).
Dans ce cas, Filtra Plus s’assure que :
le pays offre un niveau de protection adéquat, ou
des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles standard)
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de commande : selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans en Suisse)
Données clients : tant que la relation commerciale est active
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :
l’accès non autorisé
la perte
l’altération
la divulgation abusive
Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement exempt de risques.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du Site
analyser l’utilisation du Site
améliorer l’expérience utilisateur
Les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur via le bandeau cookies.
L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.
11. Droits des personnes concernées
Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données (RGPD)
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à : info@filtraplus.ch
12. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès :
du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – Suisse
ou de l’autorité de contrôle compétente de votre pays (UE)
13. Modifications de la politique
Filtra Plus se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📞 +41 77 422 50 11
Caractéristiques de conception
Nos caractéristiques de conception offrent une gamme d'outils pour créer des sites web visuellement époustouflants. Utilisez les éditeurs WYSIWYG, les blocs de construction à glisser-déposer et les modèles basés sur Bootstrap pour une personnalisation sans effort. De plus, grâce à des thèmes professionnels et à un système intuitif, vous pouvez concevoir des sites web en toute facilité et précision, pour un résultat impeccable et réactif.
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